TY  - BOOK
AU  - Budjac Corvette,Bárbara A.
AU  - Alba Ramírez,Verónica del Carmen
TI  - Técnicas de negociación y resolución de conflictos / 
SN  - 9786073205931
AV  - HD58.6 .B82 2011
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - Negociación empresarial
KW  - Negotiation
KW  - Negotiation in business
KW  - Negociación
N1  - 1. Definición de negociación y sus componentes.-- 2. Personalidad -- 3.Conflicto. -- 4. Estilo de negociación -- 5. Temperamentos negociadores clave --  6.Comunicaciones en la negociación. -- 7.Nota acerca de las diferencias culturales y de género.-- 8.Interés y objetivo en la negociación.-- 9. Importancia de la negociación de percepción.-- 10. Efectos del poder en la negociación. -- 11. Hágase valer. -- 12.Principios de persuasión.-- 13. Reglas de negociación y errores comunes.-- 14.Proceso y preparación de la negociación.\- Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación -- 15. Negociación por equipos.\- La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas.-- 16. Intervención de terceras personas.-- 17. Cómo usar su poder personal de negociación.-- 18. Evaluación post-negociación
N2  - Un libro con un muy buen sustento en la teoría y en la investigación, ya que examina factores psicológicos y sociológicos inherentes al proceso de una negociación y que es lo se plantea como objetivo de la materia a la que va dirigida. Además, hay que mencionar que aborda la complejidad de las negociaciones enfatizando la exposición en cómo los conflictos se relacionan con la personalidad y el carácter, y cómo afectan al proceso de negociación. El libro vincula la teoría con la práctica ya que contiene ejercicios, autoevaluaciones, ejemplos y casos para desarrollar y aplicar las técnicas de negociación. El objetivo y propósito principal de este libro es alentar el autoconocimiento dirigido para construir estrategias negociadoras efectivas personalizadas. Para efectuar una negociación cooperativa del tipo ganar-ganar debemos entender el comportamiento y la comunicación humanos y, lo más importante, debemos entendernos a nosotros mismos. Este texto contiene una gran variedad de tácticas y una amplia base de conocimientos para llevar a cabo esos principios. El material incluido se ajusta perfectamente a cursos académicos sobre conflicto y negociación, tanto para profesionistas como para ejecutivos practicantes. Se realizó un enorme esfuerzo para organizar y simplificar muchas cuestiones complejas con el fin de que los lectores encuentren en estos materiales una guía práctica para mejorar su habilidad negociadora tanto en el contexto personal como laboral
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