TY - BOOK AU - Juran, J. M.  AU - Gryna,Frank M. TI - Análisis y planeación de la calidad : : del desarrollo del producto al uso SN - 9701006127 U1 - 658.56 PY - 2001/// CY - México PB - McGraw Hill, KW - Control de calidad N1 - Incluye índice; 1. Conceptos básicos -- 2. Apreciación de la calidad en toda la compañía --3. Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- 4. Planeación de la calidad e ingreses por ventas -- 5. Control de calidad -- 6. Administración estratégica de la calidad -- 7. Organización para la calidad -- 8. Desarrollo de una cultura de la calidad N2 - Toda empresa que quiera sobrevivir exitosamente deberá fomentar al máximo la calidad, para ello es necesario seguir los lineamientos propuestos ER -