TY - BOOK AU - Plascencia Reséndiz Hortensia AU - Hernández Castillo,Ramón TI - Servicios energéticos arrollo del real S.A de C.V.: Estrategias de venta para la tienda de conveniencia xpress market PY - 2018/// CY - Axtla de Terrazas, S.L.P. PB - Universidad Tangamanga, Plantel Huasteca N1 - Incluye índice, bibliografía, anexos, cronograma de actividades y manual; 1. Datos generales de la empresa -- 2. Justificación del proyecto -- 3. Objetivos generales y específicos -- 4. caracterización del área en que se participo -- 5. Alcances y limitaciones -- 6. Fundamento o marco teórico -- 7. Administración estratégica -- 8. Estrategias de venta -- 9. Servicio al cliente -- 10. La calidad -- 11. Marketing -- 12. El producto -- 13. El vendedor -- 14. El cliente o consumidor -- 15. Relación vendedor-cliente -- 16. Ámbito legal ER -