TY - GEN AU - Luna González,Alfredo TI - Proceso administrativo SN - 9789708170918 U1 - 658 PY - 2008/// CY - México : PB - Patria KW - Administración KW - Proceso administrativo N1 - Incluye contenido; 1. La empresa -- 2. Marco conceptual de la administración -- 3. Planeación y organización -- 4. Integración, dirección y control -- 5. Desarrollo organizacional -- 6. Benchmarking -- 7. Downsizing -- 8. Outsourcing -- 9. Empowerment -- 10. Reingeniería de procesos -- 11. Seis sigma -- 12. Calidad total ER -