TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher
AU  - Reynoso, Javier
AU  - D´Andrea, Guillermo
AU  - Huete, Luis
TI  - Administración de servicios: estrategías para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios 
SN  - 9786073242936
AV  - HF5415.122 A238a 2018
U1  - 005.71  
PY  - 2018///
CY  - México
PB  - Pearson, 
KW  - Mercadotecnia - Administración
KW  - Industrias de servicios - Mercadotecnia
N1  - Agradecimientos 
Dedicatorias
Contenido 
Prefacio; 1. El negocio de los servicios. -- 2. Vivimos en una economia y sociedad de servicios. -- 3. Los servicios en la economia moderna. -- 4. El ambiente cambiante de los servicios. -- 5. Conclusión.
N2  - Los servicios se han posicionado como uno de los principales motores de la economía mundial, por lo cual su administración merece un profundo análisis.
ER  -