TY  - BOOK
AU  - Mahé, Benoit
TI  - Retail coaching : la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio 
SN  - 9788492956623
U1  - 658.31  
PY  - 2011///
CY  - México 
PB  - Profit
KW  - Administración
N1  - índice, prólogo, introducción,.; 1. Qué tiene que ver el comercio al detalle con el coaching y la PNL. -- 2. El desafío. -- 3. Por qué el retail coaching ahora. -- 4. En qué se fundamenta el retail coaching. -- 5. Sólo el 7% de las reacciones son conscientes. -- 6. Las distinciones del coaching. -- 7. En resumen. -- 8. Las herramientas del líder-coach. -- 9. La figura del líder-coach. -- 10. Lo que no se mide, no existe.
N2  - ¿Qué pasaría si nuestros vendedores  entraran en la tienda por la mañana con las mismas ganas que Rafael Nadal entra en una cancha de tenis?.
ER  -