TY - GEN AU - Smale, Gerald AU - Tuson, Graham AU - Statham, Daphne TI - Problemas sociales y trabajo social: hacia la inclusión y el cambio social SN - 847112484X U1 - 361.3 PY - 2003/// CY - España PB - Morata KW - Problemas sociales N1 - Incluye bibliografía, índice de autores y materias; 1. Reinvención del trabajo social -- 2. Formulación de la tarea -- 3. Cartografiar la tarea y los procesos -- 4. Problemas sociales, control social y pautas de interacción: la comunidad, las personas que utilizan los servicios son ciudadanos, las normas y su impacto en la práctica, autoridad y estilo personal -- 5. Dirección y planificación del cambio: la formulación de un problema es siempre una tarea conjunta de los trabajadores y otras personas -- 6. Evaluación e intervención: modelos de evaluación y conflictos de intereses, ¿evaluación de las necesidades del individuo o de la situación social?, la fiabilidad de las redes sociales -- 7. La superación de los obstáculos para el cambio -- 8. Independencia y marginilidad -- 9. Destrezas básicas ER -