TY - BOOK AU - Edelman, Joel AU - Crain, Mary Beth AU - Sánchez Millet, Alicia TI - El tao de la negociación : : cómo prevenir, resolver o superar los conflictos de la vida diaria / SN - 844930234X U1 - 158.2 PY - 1996/// CY - España : PB - Paidós, KW - Taoísmo KW - Negociación KW - Actitud - Psicología N1 - Incluye índice, bibliografía.; 1. La naturaleza del conflicto -- 2. Una disputa no es tal cosa hasta que lo es -- 3. Así que cree que está hablando en español: hacerse entender -- 4. ¿Qué es lo que en resumidas cuentas? -- 5. Yo espío, tú espías, nosotros espiamos : ¿cómo recuperar información efectiva? -- 6. Conflictos internos: la relación con uno mismo se refleja en las relaciones con los demás -- 7. Hacer que las emociones negativas trabajen a su favor -- 8. Relaciones amorosas: ¿karma o sentido común? -- 9. El divorcio: del sufrimiento a la paz -- 10. Disputa "de nueve a cinco" cómo tratar los conflictos el puesto de trabajo -- 11. Cómo crear asociaciones comerciales que funcionen -- 12. Cómo convocar y dirigir reuniones con éxito -- 13. Cómo tratar los conflictos en el mercado de los servicios -- Conclusiones: hacer la paz. ER -