TY  - BOOK
AU  - Alcalde San Miguel, Pablo
TI  - Calidad
SN  - 9788497328043
U1  - 658.562 
PY  - 2015///
CY  - México 
PB  - Paraninfo
N1  - 1. Fundamentos y conceptos de la calidad -- 2. Gestiona de la calidad en la empresa -- 3. Infraestructura para la calidad -- 4. Factores clave de la calidad -- 5. Sistema de gestión de la calidad -- 6. Sistema de gestión de la calidad por procesos -- 7. Documentación del sistema de gestión de la calidad -- 8. Gestión de calidad total -- 9. Técnicas básicas para la gestión de la calidad --10. Técnicas estadísticas para la gestión de la calidad -- 11. Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad -- 12. Costes de la calidad -- 13. Casos prácticos de aplicación para la gestión de la calidad en una pequeña empresa
N2  - Para que este texto de calidad resulte lo mas practico posible, se an utilizado muchos documentos auténticos que representan la realidad con la que se encontraran nuestros futuros profesionales. En todas las unidades se incluyen un gran numero de ejemplos prácticos resueltos, así como actividades practicas para llevar acabo en el aula, preguntas de autoevaluacion, ejercicios propuestos y un resumen de conceptos al final de cada unidad
ER  -