TY - BOOK AU - Crainer, Stuart TI - Ideas fundamentales de la administración : : pensamiento que ha cambiado el mundo empresarial SN - 9683806260 U1 - 658.403 PY - 1997/// CY - México : PB - Panorama, KW - Administración de calidad total KW - Administración N1 - Incluye índice, bibliografía.; Reconocimiento -- Introducción -- Claves de los símbolos -- 1. El nuevo mundo de la dirección -- 2. El nuevo de las organizaciones -- 3. Creación e instrumentación de la estrategia -- 4. Nuevas formas de dirigir a las personas -- 5. La revolución de la calidad -- 6. Reinvención de la mercadotecnia -- 7. Liderazgo -- 8. Aprendizaje y desarrollo -- 9. Administración global -- Glosario de pensadores ejecutivos -- Índice analítico. ER -