TY  - BOOK
AU  - Decaro, Julio 
TI  - La cara humana de la negociación : : una herramienta para desarmar el enojo y otras estrategias de persuasión / 
SN  - 9586009785
U1  - 158.2 
PY  - 2000///
CY  - Colombia : 
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - Negociación
KW  - Persuasión (Retórica)
N1  - Incluye índice, bibliografía.; 1. ¿Los opuestos se atraen? En imanes sí, en los humanos no -- 2. Cómo y cuándo es útil segmentar a las personas -- 3. La estrategia del vencido.
ER  -