TY - BOOK AU - Bolaños Linares,Rigel TI - Marketing glocal: cómo satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de sus clientes, generando un valor agregado que los fidelice y permita establecer con ellos relaciones de largo plazo SN - 9789700777405 U1 - 658.8 PY - 2008/// CY - México PB - Porrúa KW - Empresas Marketing KW - global N1 - Incluye índice, prólogo, palabras liminares, glosario, bibliografía, índice de cuadro, índice de figuras, índice analítico; 1. Introducción y conceptos de marketing -- 2. El ambiente del marketing -- 3. Clasificación, objetivos y funciones de los mercados y su demanda -- 4. Segmentación, selección y posicionamiento de mercados -- 5. comportamiento del consumidor ER -