TY - BOOK AU - Viladás, Xénia TI - El diseño a su servicio: cómo mejorar una idea de negocio con la ayuda de un diseñador SN - 9788492643509 U1 - 658.83 PY - 2010/// CY - Barcelona PB - Index book KW - Diseño KW - Servicio - administración N1 - Incluye contenido, introducción, recomendaciones y conclusión, glosario de términos, referencias bibliográficas; 1. Introducción -- 2. Qué es el diseño de servicios -- 3. Ejemplos -- 4. Cómo se hace -- 5. Cómo se aplica ER -