TY - BOOK AU - López Navarro, Eduardo L. TI - El arte de la mala comunicación : : cómo eliminar el coraje de sus relaciones interpersonales de una vez por todas SN - 9682459257 U1 - 302.2 PY - 2000/// CY - México PB - Trillas KW - Comunicación KW - Relaciones interpersonales N1 - Incluye introducción, agradecimientos, índice de contenido, índice analítico; 1. Los sentimientos vienen primeros -- 2. Buena o mana comunicación -- 3. Lanzar piedras -- 4. Agendas ocultas -- 5. La diferencia está en la personalidad ER -