TY - BOOK AU - Sanchez Guzmán,José Ramón TI - Técnicas de venta y negociación comercial SN - 847738682x U1 - 658.8 PY - 1999/// CY - Madrid PB - Síntesis KW - Venta N1 - incluye, incluye, prólogo, bibliografía; 1. La comunicación comercial interpersonal -- 2. El conocimiento del cliente potencial -- 3. El conocimiento del producto y su mercado N2 - La venta como forma de comunicación; Conocimientos básicos para la venta; El desarrollo de la venta; La negociación comercial ER -