TY  - BOOK
ED  - Biblioteca deusto de desarrollo personal
TI  - Cómo dialogar de forma constructiva
SN  - 8423410129 (Obra completa)
U1  - 658 
PY  - 1992///
CY  - España : 
PB  - Deusto ; 
KW  - Conflictos - Trabajo
N1  - 1. Principios en que se funda este libro -- 2. Estrategias de aprendizaje del dialogar -- 3. Mensajes que facilitan el diálogo --4. mensajes obstructores -- 5. Ejercicios: como evitar atacar y defender -- 6. El sarcasmo y la incongruencia entre mensajes verbales y no verbales: como pasar a proponer alternativas validad -- 8. Ejercicios: Cómo decir lo que se suele callar -- 9. Como animar al interlocutor a que hable y explore -- 10. Algunos ejercicios más de representación de papeles y de la vida real -- 10. Catalogo de problemas
ER  -