TY  - GEN
AU  - Martínez Ramírez,Armando
TI  - Gestión de la calidad en los servicios de salud
SN  - 9702711282
U1  - 362.11 
PY  - 2007///
CY  - México
PB  - Universidad de Guadalajara
KW  - Salud
KW  - Calidad en
N1  - Incluye bibliografía; 1. Antecedentes históricos de la calidad -- 2. Desarrollo del modelo de gestión de la calidad -- 3. Nivel filosófico: filosofía, misión, visión, políticas y valores -- 4. Nivel metodológico: teorías de gestión, planeación estratégica -- 5. Nivel operativo: enfoque al usuario interno y externo, análisis de procesos, indicadores y su monitoría, benchmarking, mejora continua y eficiencia operativa, sistemas de aseguramiento y reconocimiento de la calidad
ER  -