TY - BOOK AU - Maldonado Ruiz, Amelia AU - Delgado, Conchita AU - Román de Martínez, Ana L. TI - Procedimientos administrativos para la oficina SN - 970106772X U1 - 651.3 PY - 2008/// CY - México PB - McGraw-Hill KW - Oficinas - Administración N1 - Incluye bibliografía e índice analítico; 1. La oficina moderna -- 2. La imagen del profesional administrativo y las relaciones interpersonales -- 3. La ética en el ambiente de trabajo -- 4. Ambiente y equipo -- 5. Telecomunicaciones -- 6. Planificación del trabajo diario y manejo del estrés en la oficina -- 7. Procesamiento de la información -- 8. Administración de la información -- 9. Calidad del servicio al cliente -- 10. Edición electrónica, dictado y transcripción de documentos -- 11. Técnicas para presentaciones orales y adiestramientos -- 12. Arreglos de viajes -- 13. Planificaciones de reuniones y conferencias -- 14. Responsabilidades financieras -- 15. La búsqueda de empleo -- 16. La entrevista de empleo y el primer día de trabajo ER -