TY  - BOOK
AU  - Landaverde, José Pedro
TI  - + Matrícula - Deserción
T2  - Mercadotecnia educativa
SN  - 9786070060816
U1  - 378.16913 
PY  - 2012///
CY  - México
PB  - Landaverde
KW  - Mercadotecnia
KW  - Educativa
N1  - Incluye bibliografía, índice; 1. Fundamentación -- 2. Objetivo del departamento -- 3. El fundamento de la ética en el tema de la mercadotecnia educativa -- 4. Diagrama de flujo de un prospecto en una institución -- 5. Base de datos -- 6. La importancia de hacer un análisis FODA -- 7. Haciendo un benchmarking y un mistery shopper -- 8. Reportes ejecutivos de promoción y retención -- 9. Machotes de cocumentos (papelería, cuestionarios, registros para los nuevos prospectos) -- 10. Matrices de control. Temas variados para directores y operativos --11. Implementación de un sistema de cómputo para el seguimiento de prospectos y control de la deserción -- 12. Encuestas de calidad en el servicio (tiempos y formas) -- 13. Análisis e interpretación de encuestas y reportes -- 14. Distintas estrategias de promoción y retención de alumnos -- 15. Cuestiones de imagen y comunicación -- 16. La importancia del cierre de ventas o de matrícula -- 17. Las redes sociales. la revolución en la comunicación -- 18. Algunas estrategias comentadas -- 19. Artículos y casos prácticos de Mercadotecnia Educativa
ER  -