TY  - BOOK
AU  - Pyzdek, Thomas
AU  - Keller, Paul
TI  - El manual de administración de la calidad: guía completa para la excelencia operativa 
SN  - 9786071723079
AV  - TS156  P999m
U1  - 658.562 
PY  - 2015///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Calidad
N1  - Incluye bibliografía e índice; 1. Sistemas de calidad integrados al negocio -- 2. Planeación integral -- 3. El control de procesos -- 4. Mejora continua -- 5. Administración de los recursos humanos
ER  -