TY - BOOK AU - Arvizu Iglesias,Alejandro TI - Implantación de un modelo de operación comercial en una distribuidora automotriz y su control interno / AV - TS156 A795i PY - 1998/// CY - México PB - El autor KW - Control de calidad - Administración N1 - Incluye bbliografía; Tesis Licenciatura (Licenciatura en Administración de empresas) Universidad ETAC; 1. Aspectos generales del control interno -- 2. Elementos del control interno y sus características -- 3. Funciones departamentales del área de autos, servicio y refacciones -- 4. Diagnóstico operacional, detección de problemas y administración de ventas -- 5. Situación actual del sistema de comercialización en la empresa -- 6. Relación de sugerencias y propuestas planteadas a la empresa para el mejoramiento de las ventas y servicio al cliente ER -