TY - BOOK AU - Piattini Velthuis,Mario G.  AU - Piattini Velthuis,Mario G.  AU - García Rubio,Félix O. AU - García Rodríguez de Guzmán, Ignacio AU - Pino, Francisco TI - Calidad de sistemas de información T2 - Computación; Ingeniería de software SN - 9786077072218 AV - QA76.76 P583c 2012 U1 - 004.21 PY - 2012/// CY - México PB - Alfaomega KW - Información - Sistemas de almacenamiento y recuperación N1 - Incluye índice, bibliografía, índice alfabético, acrónimos; 1. Introducción a la calidad -- 2. Calidad de productos -- 3. Calidad de procesos -- 4. Calidad de proyectos -- 5. Calidad de personas ER -