TY - BOOK AU - Molholland,Joan AU - Mizraji, Margarita TI - El lenguaje de la negociación : : manual de estrategias prácticas para mejorar la comunicación / T2 - P.A.R.C. Serie Academica ; SN - 8474327997 AV - HD42 M644l PY - 2003///. CY - España : PB - Gedisa, KW - Solución de conflictos KW - Mediación KW - Negociación N1 - Incluye índice, título original : The language of negotiation; 1. Preparativos: el poder del lenguaje -- 2. El manejo de la interacción hablada -- 3. El manejo de la comunicación escrita -- 4. Las acciones en la negociación -- 5. Sesiones finales: el lenguaje posterior al acontecimiento ER -