TY - BOOK AU - Maqueda Lafuente,Javier TI - Protocolo empresarial: una estrategia de marketing SN - 8473563484 AV - HF5415 M297p U1 - 658.8 PY - 2003/// CY - España PB - ESIC KW - Mercadotecnia KW - Etiqueta en los negocios N1 - Incluye índice; 1. El protocolo y el marketing -- 2. Marketing, protocolo y calidad total -- 3. Usos sociales. El saber estar y los buenos modales -- 4. Hablar en público. Técnicas para comunicarnos e influir en las relaciones con los demás -- 5. Preparación y realización de las reuniones de trabajo. Cómo efectuar presentaciones eficaces -- 6. El protocolo y las relaciones de los superiores con los subordinados. La búsqueda de un buen equipo de trabajo -- 7. La búsqueda del éxito profesional y personal en la empresa ER -