TY - BOOK AU - Blanchard, Ken AU - Carlos,John P. AU - Randolph,W.Alan AU - Cárdenas N.,Jorge TI - Empowerment : : tres claves para que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa SN - 9580436363 AV - HD50.5 B639e PY - 1996/// CY - Colombia : PB - Norma KW - Conferir competencias KW - Delegación de autoridad KW - Descentralización administrativa N1 - Incluye índice, título original: Empowerment takes more than a minute; 1. El reto -- 2. El gerente que da facultades -- 3. El país de las Facultades -- 4. La primera clave: Compartir información con todos -- 5. La segunda clave: Crear autonomía por medio de fronteras -- 6. La tercera clave: Reemplazar la jerarquía con equipos -- 7. Las tres claves en interacción dinámica -- 8. Dar a todos información para actuar -- 9. Las fronteras son guías para la acción -- 10. Permitir a los equipos que sean autodirigidos -- 11. Persistir en su fe en las facultades -- 12. Plan del juego de Facultar -- 13. Sobre autores -- 14. Servicios disponibles ER -