TY - BOOK AU - Edvinsson,Leif AU - Malone,Michael S. TI - El capital intelectual : : como identificar y calcular el valor de los recursos intangibles de su empresa SN - 8480883081 AV - HD53 E249c PY - 1999/// CY - España : PB - Gestión 2000, KW - Aptitud creadora en los negocios KW - Éxito en los negocios N1 - Incluye índice; 1. Las raíces ocultas del valor -- 2. Capacidades ocultas de una empresa -- 3. En busca del camino -- 4. Navegación en un nuevo mundo -- 5. Valor real: el enfoque financiero -- 6. Valor real: el enfoque hacia el cliente -- 7. Trabajo real: el enfoque de proceso -- 8. Futuro real: el enfoque de proceso – 9. La vida real: el enfoque humano – 10. Ahora todo junto – 11. Un valor común – 12. Un mercado futuro ER -