TY  - BOOK
AU  - Guaspari,John
AU  - Narváez, Marcela De
TI  - Érase una vez una fábrica ...: fábula sobre la calidad / 
SN  - 9789580468554
AV  - HD38 G917e 2010
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Norma
KW  - Administración industrial
KW  - Control de calidad
KW  - Calidad de los productos
N1  - Traducción de I know it when I see it a modern fable about quality
N2  - Este es de verdad un cuento penetrante y divertido, todo gerente que en cualquier momento de su carrera haya tenido que batallar con esa cosa abstracta llamada calidad lo leerá con gran beneficio y placer
ER  -