TY  - GEN
AU  - Chimera,Joe
TI  - El abc de las ventas
SN  - 9786071705051
AV  - HF5438.25 C538a
U1  - 658.81 
PY  - 2010///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Ventas - Administración
N1  - Incluye índice; 1. Capturar el interés del cliente: apunta con precisión al objetivo, atrae y captura el interés del cliente -- 2. Cómo obtener información: buscar información sobre antecedentes del cliente, buscar información sobre barreras o problemas del cliente -- 3. Cómo explicar los beneficios del producto: comunicar beneficios conceptuales, beneficios creíbles, concretos -- 4. Cómo manejar las objeciones: descubre los detalles de la objeción, disuelve la objeción, describe los beneficios del producto -- 5. Cómo cerrar la venta: empieza por mirar a los ojos, expresa entusiasmo, establece un compromiso con el cliente
ER  -