TY - GEN AU - Cibanal Juan,Luis AU - Arce Sánchez,María del Carmen AU - Carballal Balsa, María de Consuelo TI - Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud SN - 9788480866644 AV - R727 C567t PY - 2010/// CY - Barcelona PB - Elsevier KW - Médico y paciente KW - Comunicación en medicina KW - Relaciones interpersonales N1 - 1. Generalidades sobre la comunicación -- 2. Importancia de una buena observación para un comunicación adecuada -- 3. La comunicación no verbal -- 4. Consideraciones generales -- 5. El esquema de la comunicación -- 6. Obstáculos a la comunicación o recepción del mensaje -- 7. La comunicación en situaciones de conflicto -- 8. Puntos importantes que se deben tener en cuenta al relacionarnos con el paciente -- 9. Generalidades sobre la relación de ayuda -- 10. Primera fase de la relación de ayuda: la acogida N2 - Esta obra es una herramienta indispensable para todos aquellos profesionales de la salud para quienes de la comunicación terapéutica y la relación de ayuda a los pacientes constituye una parte importante de su trabajo diario ER -