TY - GEN AU - Wilcox,Dennis L. AU - Cameron,Glen T. AU - Xifra,Jordi AU - Moreno López,Yago TI - Relaciones públicas: estrategias y tácticas SN - 9788420550350 AV - HM263 W667r 2006 U1 - 659.2 PY - 2006/// CY - Madrid PB - Pearson KW - Relaciones públicas N1 - Título original : public relations: strategies and tactics; 1. ¿Qué son las relaciones públicas? -- 2. La evolución de las relaciones públicas -- 3. Ética y profesionalidad -- 4. Departamentos y consultoras de relaciones públicas -- 5. Investigación -- 6. Planificación del programa -- 7. Comunicación -- 8. Evaluación -- 9. Opinión pública y pesuasión -- 10. Gestión de conflictos: tratar con temas potenciales conflictivos, riesgos y crisis -- 11. El público y los medios de comunicación -- 12. Relaciones públicas y derecho -- 13. Nuevas tecnologías en las relaciones públicas -- 14. Comunicados de prensa, boletines de información y folletos -- 15. Radio, televisión e internet -- 16. Redacción de discursos, presentaciones y entrevistas -- 17. Corporaciones -- 18. Política y gobierno -- 19. Relaciones públicas internacionales -- 20. Organizaciones sin ánimo de lucro -- 21. Educación -- 22. Especctáculos, deporte y turismo ER -