TY  - GEN
AU  - Torillo Medrano,Blas
AU  - Vergara Medrano,Francisco
TI  - La fuerza de las ventas en el servicio posventa : : estrategia y desarrollo / 
SN  - 9786071704733
AV  - HF5438 T683f
PY  - 2010///
CY  - México : 
PB  - Trillas, 
KW  - Administración de ventas
N1  - Incluye índice analítico, bibliografía, glosario; 1. Administración de la fuerza de ventas -- 2. El servicio posventa -- 3. Las estrategias y la fuerza de ventas
N2  - "La  relación  de  la  empresa  con  el  cliente  debe  tener  como  eje  de  acción  a  este  último,  de  manera  tal  que  se  asegure  la  repetición  de    los  actos  de  consumo,  es  decir,  la  compra-venta;  la  relación  comercial  apenas  comienza  con  esta  acción,  por  lo  tanto  es  indispensable  que  la  fuerza  de  ventas  sea  considerada  como  un elemento  fundamental  de  la  estrategia  de  la  empresa  en  general  y no  sólo  de  la  estrategia  de  ventas, En  este  libro  se  explican  a  fondo  las  diversas  concepciones  de  la    fuerza  de  ventas,  su  proceso  de  integración  y  capacitación,  y  la  relación  que  sostiene  con  la  determinación  de  estrategias de  las  organizaciones
ER  -