TY  - GEN
AU  - Muller de la Lama,Enrique
TI  - Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama
SN  - 9682445965
U1  - 658.81 
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Industrias de servicios - Control de calidad \ Garantia de calidad - Administración \ Administración industrial \ Personal de ventas
ER  -