TY - GEN AU - Anda Gutiérrez,Cuauhtémoc TI - Administración y calidad SN - 9681852834 AV - HD38 A543a U1 - 658.562 PY - 1995/// CY - México PB - Limusa KW - Calidad total - Administración N1 - Incluye bibliografía; 1. El hombre y la calidad -- 2. Cultura para la calidad -- 3. Administración -- 4. Fases del proceso administrativo -- 5. La aplicación del proceso administrativo -- 6. Filosofía de la calidad -- 7. Requisitos para lograr la calidad -- 8. Competitividad N2 - En los umbrales del siglo XXI, se sienten los aires de la modernidad en todo el planeta, al tiempo que la globalización de las economías, las comunicaciones instantáneas y en general sociedades mejor formadas, más participativas y contestatarias, hacen que prolifere la cultura de la calidad en mercados cada vez más abiertos donde sólo quienes la tienen pueden competir ER -