TY  - GEN
AU  - Gutiérrez Pulido,Humberto
TI  - Calidad total y productividad
SN  - 9789701048771
AV  - HD62.15 G984c 2005
U1  - 658.562 
PY  - 2005///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - Calidad total
N1  - Incluye bibliografía e índice; 1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Los maestros de la calidad -- 3. Gestión de la calidad e ISO 9000:2000 -- 4. Estadística descriptiva -- 5. Índice de capacidad de procesos -- 6. Diagrama de Pareto -- 7. Hoja de verificación -- 8. Diagrama de Ishikawa -- 9. Diagrama de dispersión -- 10. Introducción a Seis Sigma -- 11. Muestreo
ER  -