TY - GEN AU - Gutiérrez Canchola, Mario TI - Administrar para la calidad: conceptos administrativos del control total de calidad SN - 9789681832476 AV - TS156 G984a 2012 U1 - 658.568 PY - 2012/// PY - 2015/// PY - 2018/// CY - México PB - Lumusa KW - Calidad - Control de KW - Calidad total - Administración N1 - Incluye contenido; 1. Principales etapas del desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad -- 2. La experiencia japonesa -- 3. México y el sistema administrativo del control total de calidad -- 4. La atención al proceso en orden a su mejoramiento -- 5. Qué es calidad -- 6. El mejoramiento continuo -- 7. El control total de calidad y la alta gerencia -- 8. La calidad como estrategia corporativa -- 9. Cultura organizacional y criterios de actuación del control total de calidad N2 - El principal objetivo de esta obra, es proporcionar una visión general de una filosofía administrativa orientada al aumento de la productividad por medio de la calidad ER -