TY  - GEN
AU  - Carlzon,Jan
TI  - El momento de la verdad / 
SN  - 8487189768
AV  - HE9860.S28  C286m
PY  - 1991///
CY  - Madrid, España : 
PB  - Diaz de Santos
KW  - Sistema aereo escandinavo
KW  - Aeronáutica comercial
KW  - Administración
KW  - Suecia
N1  - 1. El momento de la verdad -- 2. Vingresor -- 3. El cambio en SAS -- 4. Profesión: líder -- 5. Formular la estrategia -- 6. Achatar la pirámide -- 7. Asumir riesgos -- 8. Cominicar -- 9. Consejos y sindicatos -- 10. Medir resultados -- 11. Premiar al personal -- 12. La segunda ola
ER  -