TY - GEN AU - Anderson,Rolph E. AU - Hair, Joseph F. TI - Administración de ventas SN - 9701006732 AV - HF5438.4 A545a U1 - 658 PY - 1995/// CY - México PB - McGraw-Hill, KW - Ventas - Administración KW - Mercadotecnia - Administración N1 - 1. Visión general de las ventas personales y de la administración de ventas -- 2. Planeación y organización de la fuerza de ventas -- 3. Desarrollo de la fuerza de ventas -- 4. Dirección de la fuerza de ventas -- 5. Control y evaluación de la fuerza de ventas -- 6. El entorno para el personal de ventas y la gerencia de ventas N2 - En la próxima década los gerentes de ventas y su personal se enfrentarán a mayores reto y oportunidades que en cualquier otra época, ningún otro trabajo será tan importante como las ventas, en el esfuerzo por aumentar la competitividad mundial. Los profesionales de ventas exitosas tendrán que adaptarse a dramáticas tendencias, tales como: mayor conocimiento y experiencia del consumidor; altos estándares y expectativas del cliente; intensa competencia interna y externa; desarrollos constantes en comunicaciones y tecnología de computadoras, además del impulso que han dado las mujeres a la carrera de ventas ER -