TY  - GEN
AU  - Kotler,Philip
TI  - Dirección de marketing: conceptos esenciales 
SN  - 9702603455
AV  - HF5415.13 K874d 
U1  - 658.83 
PY  - 2002///
CY  - México : 
PB  - Pearson
KW  - Mercadotecnia
N1  - 1. Marketing en el siglo veintiuno – 2. Cómo crear satisfacción en los clientes proporcionarles valor y retenerlos— 3. cómo ganar mercados mediante la planeación estratégica implementación y control – 4. Los conceptos de mercado demanda del mercado y entorno de marketing -- 5. Análisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador –6. Análisis de los mercados de negocios y del comportamiento de compra
ER  -