TY - GEN AU - Norberto Chaves TI - La Imagen Corporativa: teoría y metodología de la identificación institucional SN - 8425218594 AV - DGA 739 157 U1 - 659.2 PY - 2003/// CY - España : PB - Gustavo Gili KW - Imagen corporativa N1 - Incluye índice; 1. El fenómeno socioeconómico -- 2. La cuestión terminológica -- 3. Teoría de la intervención -- 4. Cinco niveles de identificación institucional -- 5. Metodología de la programación -- 6. Estrategia general de la intervención -- 7. Intervención sobre imagen y comunicación -- 8. Técnicos de los programas -- 9. Impacto sociotécnico e implicaciones ideológicas y culturales N2 - Esta obra de Norberto Chaves, convertida ya en un clásico, da respuesta a esta demanda: provee de los instrumentos teóricos y formaliza los procesos prácticos de la dirección estratégica de programas de identidad corporativa ER -