TY - GEN AU - Olvera Castañeda,Evelia AU - I.Espinoza Méndez,Eligio TI - Estrategias de servicio de la librería la cruz / U1 - MAD 2013 CY - San Luis Potosí KW - 1. CLIENTES - ATENCIÓN A N1 - Incluye índice y bibliografía; Tesis de Maestría --Universidad Tangamanga. Administración ER -