TY  - GEN
AU  - Münch,Lourdes
TI  - Calidad y mejora continua : : principios para la continuidad y la productividad / 
SN  - 9786071716330
U1  - 658.562 
PY  - 2013///
CY  - México : 
PB  - Trillas
KW  - Calidad - Gestión de la
N1  - Incluye bibliografía e índice; 1. La cultura de calidad -- 2. Filosofías y metodologías de calidad -- 3. Herramientas de calidad -- 4. Proceso de implantación
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