TY  - GEN
AU  - Argyris,Chris
TI  - Conocimiento para la acción : : una guía para superar los obstáculos del cambio en la organización / 
SN  - 9789506415525
U1  - 658.4 
PY  - 2009///
CY  - Argentina : 
PB  - Granica
KW  - Organización
KW  - Diagnóstico
N1  - Incluye bibliografía e índice; 1. Descubrir los obstáculos que impiden mejorar -- 2. El aprendizaje ineficaz en las organizaciones -- 3. Hábitos defensivos que limitan el aprendizaje -- 4. Diagnosticar e intervenir en la organización -- 5. Primer paso: entrevistar y observar a los participantes -- 6. Segundo paso: ordenar las conclusiones para el aprendizaje y la acción -- 7. Tercer paso: realizar sesiones de retroalimentación significativas -- 8. Cuarto paso: Facilitar el seminario de cambio con casos reales -- 9. El uso de conocimientos clave para resolver situaciones problemáticas -- 10. Relaciones explosivas: terminar con la manipulación -- 11. Desconfianza: superar el resentimiento y reconstruir la confianza -- 12. Nueva conducción de equipo: el manejo del conflicto entre las expectativas y las necesidades -- 13. Balance del desempeño del CEO: Retroalimentación desde abajo -- 14. El manejo de intercambios agresivos: la discusión y corrección de rutinas en las que se pierde el control -- 15. Conclusión: un modelo para cambiar y mejorar
ER  -