TY  - GEN
AU  - Álvarez Builes,María Patricia
AU  - Bernal Torres,César Augusto
AU  - Aldana de Vega,Luzángela
TI  - Administración por calidad
SN  - 9789586827980
AV  - TS155 A357a
U1  - 658.562 
PY  - 2014///
CY  - México
PB  - Alfaomega
KW  - Calidad total - Administración
N1  - Incluye bibliografía e índice; 1. Antecedentes históricos de la calidad -- 2. Cultura en la administración por calidad -- 3. La administración desde la perspectiva de la calidad -- 4. Integración del talento humano a la administración por calidad -- 5. El enfoque por proceso, base de la administración por calidad -- 6. Mejoramiento continuo -- 7. Economía de la calidad para la administración por calidad -- 8. Herramientas modernas para la administración pro calidad -- 9. Certificación -- 10. Muestreo de aceptación
ER  -