TY - GEN AU - Spendolini,Michael J. TI - Benchmarking SN - 9580427461 U1 - 658 PY - 1994/// CY - Colombia : PB - Norma, KW - Administración KW - Administración de calidad total KW - Administración - Ética N1 - El libro se puede utilizar en la carrera de Administración N2 - Bases del Benchmarking, las cinco estapas del benchmarking, recomendaciones de los mejores practicantes del benchmarking ER -