TY - GEN AU - Escalante Vázquez,Edgardo Jorge TI - Seis-Sigma: metodología y técnicas SN - 9789681863913 AV - TS156 E742s U1 - 658.4013 PY - 2010/// CY - México PB - Limusa KW - Calidad - Control de N1 - Incluye bibliografía y tabla de contenido; 1. Introducción: significado de Seis-Sigma -- 2. Definir el problema/selecionar el proyecto -- 3. Definir y describir el proceso -- 4. Evaluar los sistemas de medición -- 5. Determinar las variables significativas -- 6. Evaluar la capacidad del proceso -- 7. Optimizar y robustecer el proceso -- 8. Controlar el proceso -- 9. Resumen de un proyecto Seis-Sigma -- 10. El método Taguchi N2 - El tema seis-sigma despierta curiosidad y admiración en las empresas hoy en día. Esta metodología basada en técnicas estadísticas y otras adicionales para el mejoramiento de la calidad y de los procesos y productos que ha llevado a empreas transnacionales como motorola, general electri y allied signal, entre otras, a considerarla como una de sus principales estrategias de negocios, y a validar sus beneficios por medio de reportes de reducción de costos y un incremento de sus utilidades ER -