TY  - GEN
AU  - Ishikawa,Kaoru
TI  - Qué es el control total de calidad : : la modalidad japonesa / 
SN  - 9580470405
AV  - TS156 I796q 1997
U1  - 658.562 
PY  - 1988///
CY  - Colombia
PB  - Norma
KW  - Calidad - Control de
N1  - 1. Mi encuentro con el control de calidad -- 2. Características del control de calidad japonés: breve historia del control total de calidad -- 3. La esencia del control de calidad: ¿qué es control de calidad? -- 4. La garantía de calidad -- 5. El control de calidad -- 6. El CTC es una revolución conceptual en la gerencia -- 7. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media -- 8. Acividades de los círculos de CC -- 9. Control de calidad para subcontratos y compras -- 10. Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios -- 11. Auditoría de control de calidad -- 12. Utilización de métodos estadísticos
ER  -