TY  - GEN
AU  - Izar Landeta,Juan Manuel
TI  - Calidad y mejora continua
SN  - 9786077610311
U1  - 658.562  
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Lid
KW  - Calidad
N1  - Incluye índice, glosario y bibliografía; 1. Antecedentes de la calidad -- 2. La hoja de registro de datos -- 3. El diagrama de pareto -- 4. El diagrama causa-efecto -- 5. El histograma -- 6. El diagrama estratificado -- 7. El diagrama de dispersión -- 8. Los gráficos de control -- 9. El diagrama de afinidad -- 10. El diagrama de relaciones -- 11. El diagrama del árbol -- 12. El diagrama matricial -- 13. La matriz de priorización -- 14. El diagrama del proceso de decisión -- 15. El diagrama de flechas -- 16. Técnicas de trabajo con ideas -- 17. Otras técnicas de priorización -- 18. Diagrama de flujo del proceso -- 19. Análisis de modos y efectos de fallo -- 20. Capacidad del proceso -- 21. Despliegue de las funciones de calidad -- 22. Otras técnicas para la mejora
ER  -