TY  - GEN
AU  - Summers,Dona C.S.
TI  - Administración de la calidad
SN  - 9702608139
U1  - 658.4013 
PY  - 2006///
CY  - México : 
PB  - Pearson
KW  - Administración
N1  - Incluye índice, apéndice, glosario y bibliografía; 1. Eficiencia organizacional -- 2. Filosofía organizacional -- 3. Sistemas de calidad -- 4. Creación de un enfoque en el cliente -- 5. Liderazgo organizacional -- 6. Planificación estratégica -- 7. Desarrollo y administración de los recursos humanos -- 8. Medición del éxito organizacional -- 9. Administración de procesos -- 10. Herramientas y técnicas de administración de procesos -- 11. Administración de proyectos -- 12.Resultados del negocio
ER  -