TY - GEN AU - Báez y Pérez de Tudela,Juan TI - Investigación cualitativa SN - 9788473568555 U1 - 300.72 PY - 2012/// CY - México PB - Alfaomega KW - Investigación cualitativa N1 - Incluye índice, prólogo, prefacio, bibliografía; 1. El contexto: introducción a la investigación comercial cualitativa -- 2. Evolución de la investigación cualitativa -- 3. Método y ciencia -- 4. Las técnicas. La entrevista -- 5. El grupo -- 6. Observación, pseudocompra y compra misteriosa -- 7. Otras técnicas cualitativas -- 8. Del diseño de la investigación al informe de resultados -- 9. El análisis -- 10. Los paradigmas de análisis I: "las palabras" -- 11. Los paradigmas de análisis II: "los hechos" -- 12. La creación del analista -- 13. El valor de la investigación: evaluación -- 14. La consultoría ER -