Habilidades de comunicación en intervención social : manual práctico / Pamela Trevithick

Por: Trevithick, PamelaIdioma: Español Detalles de publicación: España : Narcea, 2010Descripción: 308 p. ; 21 cmISBN: 9788427714038Tema(s): Trabajo social | Comunicación - HabilidadesClasificación CDD: 361.3
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Incluye índice

1. Utilizar la teoría y la investigación para mejorar la práctica -- 2. Entender a los seres humanos: tres corrientes de la psicología (humanismo, conductismo y psicoanálisis) -- 3. Importancia de las habilidades de comunicación, de escucha y de evaluación: lenguaje, formas no verbales de comunicación, observación -- 4. Técnicas básicas de la entrevista. Transferibilidad de habilidades: preparar el cometido y la finalidad de la entrevista, empatía -- 5. Proporcionar ayuda, dirección y orientación -- 6. Empoderamiento, negociación y cooperación -- 7. Competencia y responsabilidad profesionales: proporcionar protección y control, manejar límites profesionales

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